8 ข้อผิดพลาดของภาษากาย ที่ควรเลี่ยงระหว่างพรีเซนต์งาน

8 Fatal Body Language Mistakes To Avoid During Presentations

นอกจากความสามารถในการสื่อสารข้อมูลหรือเนื้อหาให้ผู้ฟังเข้าใจนั้น ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของผู้พูด นับเป็นองค์ประกอบสำคัญ ที่สามารถส่งเสริม หรือลดทอนความเชื่อมั่นและน่าเชื่อถือในสิ่งที่คุณกำลังสื่อสารออกไปอีกด้วย ภาษากายอะไรบ้าง ที่คุณควรระวังและหลักเลี่ยงไปดูกันค่ะ

1. ตำแหน่งและท่าทางการใช้มือ

เป็นข้อผิดพลาดที่ระหว่างการพรีเซนต์งานที่เห็นได้บ่อย ผู้พูดมักจะกุมมือ เอามือล้วงกระเป๋า หรือไพล่หลัง ซึ่งนั่นเป็นการแสดงว่าคุณกำลังรู้สึกประหม่า หรือกังวล ดูไม่มีความมั่นใจ และอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของข้อมูลอีกด้วย พยายามวางมือไว้ด้านหน้า ใช้มือประกอบการอธิบายบ้างอย่างเหมาะสม ในบางประเด็นสำคัญ เพื่อเพิ่มน้ำหนักความน่าเชื่อถือ

2. เอามือกอดอก

การกอดอก นอกจากแสดงถึงความไม่กระตือรือร้นในการพรีเซนต์แล้ว ยังเป็นลักษณะท่าทางของการต่อต้านหรือตั้งรับ ทำให้เกิดระยะห่างระหว่างผู้พูดและผู้ฟังอีกด้วย จริงๆแล้วคุณควรเปลี่ยนจากการกอดอก ด้วยการกางแขนจากลำตัวในระดับหนึ่ง เพื่อเป็นการแสดงถึงความเป็นมิตร การต้อนรับ ช่วยให้ผู้ฟังมีความเชื่อมั่นในตัวเรา

3.  หลีกเลี่ยงการสบตา

การเลี่ยงที่จะสบตากับผู้ฟัง มองนาฬิกา ก้มมองไปที่เท้า หรือแม้แต่การมองที่จอพรีเซนต์เทชันบ่อยๆนั้น เป็นการแสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพและขาดกาลเทศะอย่างมากระหว่างการพรีเซนต์งานนั้น ผู้พูดควรจะต้องมีการสบตากับผู้ฟังบ้างในบางประเด็น อาจเป็นการสบตาในชั่วขณะหนึ่ง แต่ก็ไม่ควรเร็วเกินไป และการสบตานั้นควรแสดงถึงความจริงจัง และจริงใจผ่านทางแววตาออกมา

4. แสดงกริยาท่าทางไม่เหมาะสม

การแสดงกริยาท่าทางไม่เหมาะสมระหว่างพรีเซนต์ อย่างเช่น ยืนหลังงอ ห่อไหล่ หรือเอียงคอ ถือเป็นการเสียมารยาท ส่งผลให้ลดทอนความน่าเชื่อของผู้พูดเป็นอย่างมาก ท่าทางที่เหมาะสมคือ ควรรักษาสมดุลของท่าทาง การเคลื่อนไหว และยืนหรือนั่งหลังตรงในระหว่างการพรีเซนต์งาน

5. การเคลื่อนไหวร่างกายที่ไม่เหมาะไม่ควร

การเดินก้าวหน้าหรือถอยหลัง เคลื่อนไหวมือและขาที่เร็วเกินไประหว่างพรีเซนต์ ทำให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกแปลกๆในตัวคุณได้ทางที่ดี ถ้าคุณจำเป็นต้องเคลื่อนไหวร่างกายหรือท่าทาง ก็ควรจะมีเหตุผลหรือวัตถุประสงค์ที่ทำอย่างนั้นด้วย เพราะการยืนนิ่งอยู่กับที่เดียวก็ไม่ใช่สิ่งที่ดีนัก เพียงแต่การขยับท่าทางของคุณนั้น ควรต้องทำอย่าพอเหมาะพอดี

6. การขยับขา

บางครั้งระหว่างการพรีเซนต์ ผู้พูดอาจมีการขยับขาเองโดยธรรมชาติ เพราะจดจ่ออยู่การการนำเสนอข้อมูล จึงลืมคำนึงถึงท่าทางที่แสดงออกมาไม่รู้ตัว อย่างเช่น การเขย่าขา หรือยืนนิ่งอยู่ประจำที่ไม่ขยับไปไหนเลยนั้น แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังรู้สึกอึดอัด และกระวนกระวายใจเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณอาจต้องมีการฝึกซ้อมการพรีเซนต์งานล่วงหน้า สร้างความมั่นใจ พยายามโฟกัส ควบคุณท่าทางที่แสดงออกต่อหน้าผู้ฟัง เพื่อความเชื่อมั่นและน่าเชื่อถือในสิ่งที่เราพูด

7. ลืมยิ้ม

ใบหน้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างความประทับใจแรก การยิ้มแย้มจึงเป็นสิ่งที่ผู้พูดควรทำ เริ่มการพรีเซนต์งานของคุณด้วยรอยยิ้ม ผู้ฟังจะสามารถรับรู้ได้ถึงความเป็นมิตร และจริงใจในการสื่อสาร การหมั่นยิ้มเป็นระยะระหว่างการพรีเซนต์ โดยเฉพาะกับเนื้อหาที่มีความสนุกสนาน คุณก็จะได้รับรอยยิ้มกลับจากผู้ฟัง ให้ความรู้สึกมีส่วนร่วมในเนื้อหามากยิ่งขึ้น

8. การเคลื่อนไหวมือในท่าทางที่ไม่เหมาะสม

การใช้มือทำท่าทางประกอบทุกคำพูดที่พรีเซนต์คงไม่ดีแน่ ขณะพรีเซนต์ควรเลือกใช้มือทำท่าทางประกอบเฉพาะประเด็นสำคัญเท่านั้น ซึ่งก็จะช่วยให้ผู้ฟังนั้น สามารถจดจำเนื้อหาที่เป็นสาระสำคัญนั้นได้ดีขึ้นอีกด้วย  

รู้กันแล้วว่าภาษากายแบบไหนไม่เหมาะไม่ควร ก็ลองหมั่นฝึกท่าทาง ควบคุมสติและการเคลื่อนไหวตอนซ้อมพรีเซนต์ไปด้วยนะคะ รับรองว่าพรีเซนต์คราวหน้า คุณจะเห็นถึงความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน